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Configuration MTN, Orange, Airtel, M-Pesa, retraits et dépannage.
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Erreurs courantes, paiements échoués, clients qui ne se connectent pas.
6 articlesQuestions les plus posées
Comment connecter mon MikroTik à ElgioTik la première fois ? expand_more
Allez dans Routeurs → Ajouter un routeur, saisissez l'IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe API. ElgioTik teste la connexion, configure le hotspot et ouvre le tunnel VPN automatiquement. Tout se fait en 2 à 3 minutes.
Quels opérateurs Mobile Money sont supportés ? expand_more
MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money et M-Pesa sont supportés en natif. La disponibilité dépend de votre pays — voyez Paramètres → Paiements pour savoir ce qui est activé pour vous.
Mon client a payé mais il n'est pas connecté — que faire ? expand_more
Regardez les Transactions : si le statut est « En attente », l'opérateur n'a pas encore confirmé (cela peut prendre 30 à 60 secondes sur un réseau lent). Si c'est « Échoué », le client peut réessayer depuis la même page du portail. Le bouton réessayer relance le paiement sans facturer deux fois.
Comment retirer mes gains ? expand_more
Allez dans le portefeuille de votre routeur → Demander un retrait. Nous envoyons un code de vérification sur votre numéro Mobile Money enregistré. Saisissez-le et l'argent arrive en quelques minutes.
Est-ce qu'ElgioTik fonctionne sans IP publique sur le routeur ? expand_more
Oui. Chaque routeur connecté rejoint automatiquement le VPN ElgioTik. Tant que le routeur a accès à Internet (fibre, 4G, satellite, peu importe), on peut le gérer — pas besoin de redirection de port ni de DDNS.
Puis-je utiliser ElgioTik sur plusieurs routeurs ? expand_more
Oui. Ajoutez autant de routeurs que votre forfait le permet. Chacun garde ses propres forfaits, prix, tickets et rapports, mais vous gérez tout depuis un seul tableau de bord.